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	<title>图林中文译站</title>
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		<title>图林中文译站</title>
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		<title>Sarah Houghton预测的几大技术趋势</title>
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		<pubDate>Mon, 23 Jan 2006 08:25:37 +0000</pubDate>
		<dc:creator>ginger</dc:creator>
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		<description><![CDATA[原文出处：Sarah Houghton’s Top Technology Trends  by：shoughton
我今年又一次不能出席ALA的冬季会议，但是我在这里给出我的几大技术趋势的预测，如果有人震天式地吼着读读应该会有点深刻印象的。 
利用即时通讯软件（IM）的参考服务成为主流
在阅读了那些现有的指出共同浏览（co-browsing）在许多实时参考服务（chat reference）环境中价值有限的研究报告之后，再考虑到自己在基于网络的实时参考软件产品（web-based chat products）上不菲的开销，图书馆们将开始反思自己究竟该用什么方式向用户提供实时在线的参考服务了。越来越多的图书馆将会采用即时通讯软件，要么在原有的基础上添加，要么彻底替换调现有那昂贵臃肿的web-based chat products。一年以前我还有其他不少人都被认为缺乏远见，有时甚至被视为很“愚蠢”地去指出web-based chat服务的负面之处，因为提倡即时通讯软件，我们也被称为“极端份子”和“过于倾向于年轻人（too youth-oriented）”。今天，上百家图书馆在利用即时通讯软件提供参考服务，而且我知道至少有一打的图书馆放弃了他们那web-based chat系统而改用IM。IM将继续发扬光大而不是止步不前。  
技术人员的增长 
图书馆需要在技术人员上投入更多资金。为了适应不断增长的对于技术人员的需求会创造出许多新的职位：电子资源经理、虚拟参考协调员、技术支撑、网管、系统分析师等等。五年前的一个值得去干的全值职位如今膨胀为两到三个，图书馆的人员配置将发生变化以适应这种情况，有些缓慢，但是一定会变的。我认为不是为了适应这种新人员的需求来改变职位，而是创造出全新的职位。  
拿着我们能从2.0中得到的东西去干吧
图书馆2.0、Web2.0、图书馆员2.0……这些都有什么意义呢？我同意Thomas的意见，在今后几年中我们将按照这些术语的实际含义来对我们的图书馆进行归类，并从这些概念和理念中挑些出来应用于我们的顶尖图书馆。在图书馆2.0中有许多的概念（信息的交互作用、向用户提供资源和服务——而不是恰恰相反、在大众和图书馆之间开展合作）可以有不同的阐释，这不仅仅是技术的问题，这是关乎我们自己的问题，让我们与大众紧密相连、让我们使大众感觉称心，因为正是这些常常不知道自己向图书馆的服务支付了费用的大众，也不会向我们的债券提案投上一票的了。我们需要提出一份短小的行动清单。（我估计这份清单将在Michael Stephens的博客——Tame the Web上出现，众所周知这家伙擅长于开列十大清单）
自动化标签 
标签很有用。它的用处已经被诸如Flickr和Technorati这样的站点证明了。但是手工标签实际上非常痛苦。某个地方某个吓人的编码大牛（也许是某个有点图书馆或者至少元数据学习背景的人）将会弄出怎样搞自动标签的事情。事情不少呢：文本块、链接、*gasp*（元协议编码器和解码器？）、甚至还有书目记录。标签不会很完美，但是满足我们用户的需求会足够了吧？然后呢？编目会怎样呢？我们MARC和标签都要？我认为是。MARC——昂贵而古旧的恐龙级东西——并不会消失。我们仍然需要进行词汇控制…至少在一段时间之内。 
开放图书馆计算机
对，这一点和去年一模一样，我才不管呢。这一点很重要，而且进展非常缓慢。但是它正在开始提速。大多数公共和学校图书馆出于安全考虑而对公众使用计算机进行锁定限制，这样就意味着某些驱动锁定、不能下载和安装、软件限制、端口控制、很少的附属设备（扫描仪、麦克风）等。当我们声称大众使用计算机有助于桥接数字分化(digital divide)时（通过提供上网和文字处理确实能够做到这一点），我们还需要做的更多。我预测这个方面的变化会在来年加速，当图书馆听到来自用户的更多抱怨，当图书馆与学校谈起学生究竟需要些什么工具，当图书馆能做点严肃的自我剖析——我们在哪些方面确实没有做好数字分化的桥接，而我们又假装做的很好。这就好像我们在深谷上挂起一根独木式的绳子却要人们徒手爬到另外一边去，直到他们的手被磨起泡溃烂掉。还是建一座真正的桥吧，最好是石头或者钢架结构的，嗯？
Translated By：ginger
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		<title>建设更好的图书馆</title>
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		<pubDate>Tue, 17 Jan 2006 09:51:54 +0000</pubDate>
		<dc:creator>youyuan</dc:creator>
				<category><![CDATA[网志速递]]></category>

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		<description><![CDATA[原文出处：Let’s make libraries better, ok?  by  Meredith 
秋日以来，我一直在这个博客上思考图书馆2.0。如果一个人主张意识的连贯性，那么这也许不是最好的处理问题的方式，但却是最人性化的方式。我一直在学习、思考并与你们分享。Walt关于图书馆2.0思想演变的优秀文章确实帮助我澄清了对这一问题的认识。我的第一反应是我不是时髦词语的拥趸，但如果这个词语让人们去谈论社会软件与改进用户的服务，那么我只能完全赞成。这个概念对我来说一度显得很模糊，并且我确实不知道图书馆如何去实现2.0，但我认为随着时间的变化这个一概念会得到充实。当我应邀主持高等教育博客会议的时候，我想这是一次非常好的机会，利用会议作为平台去描述什么是图书馆2.0和如何实现图书馆2.0。我想图书馆2.0的建设者和支持者们将会渴望分享他们关于图书馆2.0与社会软件的想法，特别是在这一任何人通过互联网就可以参与的会议中。对我来说，这一网络会议的想法确实够2.0的，并且我真的希望这些有想法的人以及图书馆的实践者都能紧跟上来并参与到其中来。我想这是一次非常好的机会，能够将所有的东西（理论的和实践的）集中到一个地方来，并与图书馆员以及与教育和技术相关人员一起分享。
越多的人界定图书馆2.0就会产生越多的不一致。“要么是2.0的图书馆，要么不相关”，这听起来好像如果图书馆不加入这场运动，那只有死路一条。Jenny Levine文章中那些感觉“迷惑与恐惧”的“图书馆2.0的反对者” 确实让我吃惊。Jenny是一个不错的理性的人。我真的希望图书馆2.0不是导致博客界两极分化的力量，因为我们都需要继续分享我们好的想法和成功的故事。John Blyberg说过，图书馆2.0意味着为老者和新居民提供同一水平的服务，而只改进对年轻人的服务。我对此很关注，因为许多图书馆也同样需要为超过40岁以上的人提供更好的服务。这并不是单纯的年龄问题。怎样为不同文化的人们服务，怎样为不同语言、残疾人、不利用互联网的人、无家可归者、失业人员、开始新事业的人们等等提供服务？我们没有忽视年轻人与技术人员，但我听说我们并不是只服务于这些人。其他人怎么办？我们不该假装每个图书馆都有特殊的服务差距，每个图书馆都用同样的方式去填补这一差距。
经过第一个学期的图书馆工作以及对学生与老师的听闻，我认为以下就是图书馆为用户服务需要做的最重要的事情。记住这仅仅是我的一管之见：
●一个开放的URL链接解决办法就可以使学生很容易找到他们需要的数据库中的资源。
●我们需要自制关于如何研究与查找数据库的指导资料（网页指南，手册）。我为远程用户和制作了一些，但对研究生我们还没有。
●我们不能再忽视学生利用google进行研究这一事实。我们应该教会他们更多的web高级检索策略与评价查找到的资料。忽视或劝阻并不能阻止他们。
●图书馆需要wifi
●我们需要让图书馆及其服务更加显著。
●我们需要更多的联络工作，让老师们确信信息素养教育的重要性。
●我们需要教育老师关于图书馆的可以获取的资源。他们自己都不知道，就不会再去教育学生了。
●开展更多与具体课程相关的信息素养课程。学生都喜欢吸收具体的，立即有用的信息（像研究论文）。
●让参考台更接近一些。
●让图书馆主页更可用，更有用。
看看，我喜欢人们给目录做标签，我喜欢为远程学习者开一个博客，我喜欢向老师们介绍他们课程的社会书签，但在需求的层次上，那并不是我们需要的。制作一个标签云，而我们的学生们却不知道如何利用数据库，这看起来是愚蠢的。列举的这些目标都在图书馆2.0之外？我不知道。也许图书馆2.0更适合公共图书馆。我并不急于遵循这一模式，而是遵循用户的需求。我只想帮助学生们现在和以后的学业更好。我们的任务是满足学生和大学老师的学术需求。我们也会根据用户的变化而变化，以满足他们的需求，但我们的使命不会改变。我听说图书馆2.0需要根本改变图书馆的使命，但是我不知道我们如何改变。
也许图书馆2.0将会激励图书馆。也许将会成为大事件。也许会导致错误的分歧（就像一些非图书馆2.0支持者，但是主张改变，关注用户和社会软件）。也许图书馆2.0的标签将使博客圈外人士厌烦。或者，也许它将妨碍人们正确认识如何改进图书馆的服务。 Endless Hybrids的Jeff Barry写道：我对图书馆2.0的讨论绝对没有意见。实际上，这是一个非常棒但却是我反对的概念。当然，有人会说这仅仅是语义我们无需担忧。但是，只要鼓吹者用这个时髦名词来描述这一概念，那么人们在试图理解这一词语时便会有误解的危险。
我仅仅想让我的图书馆更好，以及与其他图书馆员分享好的主意。我希望人们一如既往，无论所为是否于图书馆2.0有关。因为现在是如何实现的问题，但实现的每一步都很重要。我们都想建设更好的图书馆，对吗？
Translated by youyuan

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		<title>图书馆2.0的七个定义</title>
		<link>http://liblog.wordpress.com/2006/01/15/cites-insights/</link>
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		<pubDate>Sun, 15 Jan 2006 04:12:48 +0000</pubDate>
		<dc:creator>youyuan</dc:creator>
				<category><![CDATA[资料解析]]></category>

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		<description><![CDATA[原文出处: Cites &#38; Insights by Walt Crawford
“图书馆2.0是一种图书馆服务模式，这一模式反映了图书馆服务方式向用户的转变。这种转变特别表现在电子服务上，如OPAC，在线图书馆服务，以及表现在用户信息流的回溃增长。图书馆2.0的概念借用自web2.0，并遵循web2.0的哲学。这一概念的支持者希望图书馆2.0的服务模式取代几个世纪以来图书馆陈旧、单向的服务。”【Wikipedia—或者Michael Casey】
“图书馆2.0了解现在的用户的实际状况，并以为，‘不够好，我们可以吸引更多的用户’。它通过三种方式实现这一目标——延伸到新用户，邀请用户参与，依靠持续的变化。这一目标的实现因为新技术的发展成为可能，但这些服务只能部分地依靠技术。”【Michael Casey】
“图书馆2.0对我来说，是一种建立在三个东西上的服务哲学：愿意地改变与尝试新事物，愿意经常重估我们开展的服务，愿意通过外部世界的来寻找问题解决之道，无论它是否是技术推动。”【Michael Casey】
“图书馆2.0并不是关于技术。图书馆2.0借助于外部的观点并应用它们来提高新的服务，吸引新的用户群体。图书馆2.0，就其核心来说，是一种思考方式，是一种行为方式。图书馆2.0是一个新的框架，它要把新的变化聚合到图书馆工作的每一层面。我们将依靠web2.0技术致力于实现这一新水平的服务。”【Casey Bisson】
“图书馆2.0所有的事情，一般来说就是指利用群体思想与接受技术来聚合更新，更好，更有用的系统，然后使之适用于每一个人。”【Jessamyn West】
“图书馆2.0这一观点反映了图书馆服务的重要范式的转变。它是关于无缝的用户体验，图书馆系统的可用性，交互性与灵活性成为关键。它是关于图书馆成为社区的实际存在——通过规划，社区建设（在线或者实体的），以及通过即时通讯、博客、维基等技术来实现。它是关于允许用户的参与，通过撰写评论、标签目录，通过博客与维基表达他们的声音。它是关于图书馆更加透明，通过图书馆主页和图书馆实体建筑来体现。我们需要让图书馆人性化，无处不在，以用户为中心。这需要一个改变，包括系统，网页，以及我们的态度。完全实现2.0还需要很多工作要做，但这一观点应该贯彻到图书馆的每一决策中。”【Meredith Farkas】
“图书馆2.0仅仅意味着使图书馆的空间（虚拟的和实体的）更加互动，更加协作与更受社区需求的推动。举例来说，图书馆2.0可以以博客、青少年的游戏之夜、协同的图片站点为开始。通过图书馆介入人们的日常生活，让用户回到图书馆，让图书馆成为人们的目的的，而不是事后诸葛亮。”【Sarah Houghton】
Translated by youyuan
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		<title>图书馆2.0的62种观点</title>
		<link>http://liblog.wordpress.com/2006/01/15/cites-insights-62/</link>
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		<pubDate>Sun, 15 Jan 2006 04:09:01 +0000</pubDate>
		<dc:creator>youyuan</dc:creator>
				<category><![CDATA[资料解析]]></category>

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		<description><![CDATA[原文出处:Cites &#38; Insights  by Walt Crawford
图书馆2.0是分裂性的。
图书馆2.0是通往服务改进之路。
图书馆2.0意味着放弃少数人或不重要群体的服务。
图书馆2.0意味着永没有稳定的产品质量系统。
图书馆2.0不是替代1.0的技术。
图书馆2.0将替代现存的图书馆服务。
图书馆2.0将增加附加功能——这将威胁到一些人。
图书馆2.0是革命性的。
图书馆2.0是为了提高为用户的服务——不是一场革命。
图书馆2.0不是关于技术。
图书馆2.0与技术休戚相关。
图书馆2.0是思考与行为的方式。
图书馆2.0关乎生存。
图书馆2.0相对于很多图书馆都操之过急，最好是渐进改变。
图书馆2.0必须在你的图书馆得到讨论。
图书馆2.0是一个新名词，但已被图书馆员讨论了很长时间。
图书馆2.0如此紧迫，每个州和国家图书馆协会都要计划图书馆2.0的会议。
图书馆2.0是口号，无关紧要。
图书馆2.0为用户提供所需服务；现在的图书馆相反。
图书馆2.0是错误时间发出的错误信号。
图书馆2.0意味着每个图书馆巨大的变化，因为现在所有的图书馆都死水一潭，拒绝改变。
图书馆2.0未必对所有社区和图书馆都有用。
图书馆2.0是图书馆保持存在的唯一方式。
图书馆2.0用一个精心设计的词语将完全不同的事物聚合起来。
图书馆2.0将满足你的感情需求。
图书馆2.0包括一切不想成为废墟的图书馆。
图书馆2.0是图书馆的普遍教条。
图书馆2.0意味着永远改变。
图书馆2.0要求用户在哪里，图书馆员就在哪里。
图书馆2.0完全需要，如果一个图书馆还想有用的话。
图书馆2.0是一个范式转变，它几乎要求改变图书馆的一切。
图书馆2.0天花乱坠，遮掩了有益的观点。
图书馆2.0意味着用户可以更改图书馆的服务。
图书馆2.0建立OPAC，不需要地方数据库。
图书馆2.0是关于图书馆里的摇滚乐团，关于图书馆的游戏之夜的服务。
图书馆2.0主要为经常联系的少数人服务。
图书馆2.0要求图书馆对他们的系统有更多的权力。
图书馆2.0甚至在图书馆内部不需要系统知识。
图书馆2.0并没有一个简练的界定。
图书馆2.0应在2年之内延伸到大众。
图书馆2.0甚至不需要硬件、数据库或者应用服务。
图书馆2.0第一次给用户送去有意义的服务。
图书馆2.0的原则很相似——就像大学图书馆员有时候做的一样。
图书馆2.0很重要，不能只留给图书馆员和用户，也要求卖方来塑造。
图书馆2.0就是基于API的WorldCat。
图书馆2.0是以图书馆为中心而不是用户。
图书馆2.0是对立的：要么同意，要么反抗。
图书馆2.0可能剥夺最需要图书馆的人的权利。
图书馆2.0关注用户服务的技术目标，无关图书馆其他工作的讨论。
图书馆2.0使有趣和有益的图书馆工作平凡而琐碎，这不是web2.0。
图书馆2.0带来新的工具，能使图书馆最好地完成多年来的服务。
图书馆2.0要求图书馆满足社区需求；要不然就成为财富和言谈的符号。
图书馆2.0在图书馆员与公众之间增加了困惑。
图书馆2.0意味着使图书馆的空间（虚拟的和实体的）更加互动，协作与更受社区需求的推动。
图书馆2.0首先是致力于吸引那些不利用图书馆服务的人，无论他们是什么原因。
图书馆2.0挑战传统图书馆事务处理的一切方式。
图书馆2.0就是图书馆员几十年来一直追求的。
图书馆2.0是流行的标语。
图书馆2.0努力使图书馆的电子服务等同于web2.0环境中人们期望的服务。
图书馆2.0让用户对图书馆服务有新的认识，并在图书馆社区中的卖方与其他人之间建立了新的关系。
图书馆2.0是分享图书馆已开展服务的更集中的方式。
Translated by youyuan
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	</item>
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		<title>我为什么不喜欢图书馆2.0的标签</title>
		<link>http://liblog.wordpress.com/2006/01/09/why_i_dislike_the_library_2_0/</link>
		<comments>http://liblog.wordpress.com/2006/01/09/why_i_dislike_the_library_2_0/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 09 Jan 2006 08:45:00 +0000</pubDate>
		<dc:creator>youyuan</dc:creator>
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		<description><![CDATA[原文出处： Why I Dislike the &#8220;Library 2.0&#8243; Tag  by  T. Scott
用现在能够达到的，包括web2.0所有工具在内的最好的技术来提高图书馆的服务，以及延伸到广大的社区，这些我都是绝对地欢迎。并且我认为，这张图片反映了我们的思考与行为真的有很大的潜力。但是，我们常用来描述事物的语词非常重要，无论是从直接所指还是广泛背景来说，“图书馆2.0”都不太适宜。
作为具体事物的指称，图书馆2.0是没有意义的。当你去分析它究竟是指技术还是其他范围更广的东东的时候，这一点就更清楚了。如果它仅仅是技术，那么它与即时通讯、博客、维基以及流行的网络工具究竟有何区别？15年前是gopher。25年前是基于CD-ROM的数据库。30年前第二代集成图书馆系统。35年前是书目数据库，等等。19世纪晚期是人类精巧的发明，目录卡片。对于过去曾经震撼过我的技术来说，web2.0并不是多么激进的划时代的转变。
另一方面，如果图书馆不仅仅是技术，而是关注用户的服务，延伸，变化，听取用户等等，那图书馆1.0究竟是什么？这是否意味着我工作近四分之一世纪的图书馆，我与他们的朋友们工作的图书馆都是用户服务的反对论者？他们都对延伸到社区以及指导用户需求的服务都不感兴趣？如果我们只是刚刚意识到需要改变过去的行为方式，那么我为什么还要去转换我一生的工作？如果图书馆2.0仅仅意味着与图书馆1.0区别重大，那我则看不出来。如果人们在界定图书馆2.0时很困难，那他们需要努力去界定图书馆1.0。
但令我更感困惑的是这个词语的固有内涵。我知道图书馆2.0的支持者都赞成更好的用户服务与用户关注。对此我相信。但是我仍然见到很多文章它们关注的依然是图书馆，而不是图书馆员与社区的关系。同样，他们也过于关注利用这些工具吸引人们到图书馆来。（例如，勤奋的图书馆员这一篇文章，我经常赞同他）。但是，这些工具的力量在于，它们使用户不到图书馆也可以获取服务也成为可能。当我们将”吸引用户到图书馆“作为目标的时候，我们已经失去了扩大这种能力和更广泛延伸服务的机会了。不要让我误会——图书馆建筑依然是关键的。在过去7000年的历史中，图书馆建筑是强有力的工具，也是我们提供服务的唯一手段。真正的革命与机遇是图书馆员不在被局限于图书馆建筑中。但是，这要求我们的思考与行为有一个创造性的转变。我看到的图书馆2.0的议论都能达到，但用图书馆2.0这一词语遮蔽了我们的思考。
给公共图书馆的馆员同僚们：想一想你们社区的图书馆用户们来图书馆仍有困难——那些在遥远的乡村的人们，那些在公共交通很差的城市地带距离最近的社区图书馆仍很遥远的人们，那些在疗养院不可能出行的人们。给疗养院配置简便的计算机获取设备，图书馆员指导用户利用资源，这些怎么样？与当地医院合作，指导人们去获取他们保健的信息，这些怎么样？实现这一目标，我们需要提供服务与工具，以便让我们的社区能够处理他们的信息需求与期望。只有来到图书馆才是获取信息的唯一方式，这很好——但是，我们需要去寻找用户，这才是我们应该做的。
如果我们成为更具有创新的，更激进的，更具有创造性的图书馆员，那么我们的图书馆将仍是光明的。但是，如果我们的想象力仅限于利用工具让人们进入图书馆，那么，我们仍不是具有革命性的。
Translated by youyuan
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		<title>信息过载的时代</title>
		<link>http://liblog.wordpress.com/2006/01/05/age-of-information-overload/</link>
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		<pubDate>Thu, 05 Jan 2006 05:47:23 +0000</pubDate>
		<dc:creator>ginger</dc:creator>
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		<description><![CDATA[原文出处:Age of information overload     By Anick Jesdanun
（AP美联社）图书正被扫描以利于网上检索，电视节目正被录制和归档以利于上网的后来者，广播节目也正进行着数字化转换——变成播客(podcasts)
仅仅敲击几下按键，我们很快就能获取世界上的大部分知识，而且我们还会在几乎任何地方做到这一点——这不，最新的iPods能装下你所有的音乐，数码相片和诸如“阿尔弗雷德.希区柯克作品”这样的影视经典，当然还有当今黄金时段的好节目。
所有这些能即时获取的信息会使我们变得更加潇洒自如，还是更加紧张不安呢？我们什么时候能停下来思考、吸收和权衡这些东西呢？
“人们一直在努力着，并觉得好像非要能够把握住自己所拥有的各种各样的信息资源才行”，写了《虚拟成瘾》一书的心理学家David Greenfield说道，“其实我们所能处理的东西是有一个上限的”。
也许只有发明更好的技术来对付先进技术所带来的问题。
当然，如果使用得当，这类新的信息资源对塑造我们的生活、学习和思维模式还是有很大潜力的。
来看看图书的情形吧
22岁的纽约大学的教育学研究生Nicole Quaranta的大部分研究都是通过网上完成的，她会检索许多学术报刊文章的数据库，但很少检索图书，即使她有时也承认某一本其作者费时多年写就的300页的大书中也有些独特的观点。
“图书馆有点让人丧气，因为我不得不到那儿去的时候却发现所有的东西都是按照学术领域来组织的，我甚至不知道如何下手。”Quaranta这样说道。
要是图书馆的书能像网页一样容易检索她还可以再考虑，否则的话，这些书对她而言就像不存在一样。
伴随着期望什么都能放在网上的一代人的成长，图书馆、非营利组织以及诸如Yahoo这样的顶级搜索公司和微软这样的大公司都在忙着耗费巨资把图书和其他印刷品扫描放在网上，HarperCollins出版公司甚至在12月中旬宣布将把其庞大的书目数字化。
然而，检索大部分著作仍然存在着版权方面的限制，例如，Google只是在网上显示了作品的少部分页面，而且把那些想要看全书的人都指引向书店或者附近的图书馆，但就是这样，出版商和作者团体还是向它提起了诉讼。
在线检索能使学者和普通读者从书中获取第一手的材料，而不是那些不够准确或存有偏见的网络帖子等二手货。
“有很多尽管不太有名但是非常好的书简直不可能得到”，俄勒冈61岁已经退休的放射物理学家Dick Gross说道，他为了讲授圣经到处搜寻旧版书。“它们都被锁在某个人的图书室里，住的离他很远的人是根本无法看到这些书的。”
堪萨斯州Lawrence的23岁商人小Alan Staples非常喜欢在线检索图书的主意，他甚至愿意付费看，就是为了不用跑图书馆。
实际上，亚马逊网络公司已经在11月份宣布了类似的计划，目前正同出版商们沟通以获取相应的权利。
同时，以前在网上不能随便获取或者锁在播音间里的电视节目如今也开始连线检索了。
“以前，节目一播完，它们就消失了，对我们的知识空间简直是没有什么贡献”，Nielsen Norman Group的网络设计专家Jakob Nielsen如此说道。
过去的一年中，Google一直在将旧金山海湾地区几家电视台的音像新闻和其他节目数字化。包括“Welcome Back Kotter”节目。（尽管在处理了相关的版权问题之前Google还只是有限制的显示单张剧照和字幕文本。）
明年（2006）早些时候，美国在线和华纳兄弟公司将提供许多旧的电视节目在网上免费检索。
苹果计算机公司最近也开始以每个1.99美元的价格销售ABC和环球NBC的新旧节目——可以在电脑以及他们最新的iPods上观看，其中包括“损失，法律与秩序”节目（Lost and Law &#38; Order）。
TiVo公司也灵活多了，他们拓展了他们的数码录制服务以允许将视频转换到iPod和索尼的便携娱乐平台（PlayStation Portable）上。
在音频资料上，国家公众电台（National Public Radio）已经开始制作免费播客，其特色是短小精干。任何人有个音乐播放器都可以在任何时间和地点收听。
当然还有许多直接数字化的资料：比如像Yahoo的Flickr站点上，数码相片就能很容易地共享，即使是在陌生人之间。
位于芝加哥的伊利诺斯大学传播学教授Steve Jones认为：集中化和容易获取能使人们更加潇洒自如，他们可以更专注于评价信息的价值而不用费大力气去搜寻。
但是也有一个危险，他认为，即人们会想当然地把信息看得很简单：以为排在前面的就是最好的。
更糟的是，人们确实是这样简单化的。
Toronto大学的社会学研究生Jennifer Kayahara做了一个实际调查表明：如果是这样简化处理人们会反受其害。
她说：“对那些没有进行广泛的在线检索的人而言，他们给出的理由是：‘信息太多了’”，同时人们又要担心可能会错过些什么，可惜却没有时间去把它检索出来。
关键在于：是技术工具把你搜索的或想要的条目推向最前面的，即使你自己并没有留意到。搜索分析师Danny Sullivan把这类技术工具描述为“某种能从一堆破烂中找出好东西的金属探测器或磁石”。
虚拟社区将改变这一切。
一个刚被Yahoo收购的名为“美味书签”（del.icio.us）的在线书签服务能通过查看那些与你有相似书签收藏夹的人们常去之处来帮助你发现新的网络站点。这种理念在于有相似的书签的人很可能有共同的兴趣。
想像一下这种可能性吧，如果一群研究非洲历史的学者能得到的一套检索结果，也许侧重于图书和学术性期刊，而同时，音乐爱好者们用同样的搜索方式却得到另一套检索结果，是着重在娱乐方面。
Del.icio.us,、Flickr以及一些新的服务项目都支持标签（tagging）这种通过关键词来组织条目的功能。群体的智慧运用于标签上一定能识别那些计算机用其他方式无法检索的东西。
技术本身并不重要，搜索公司们也正在积极地寻求更好的技术，特别是在检索音频和视频信息上。
“当我们把无数的电影、图书和音乐放在网络上时，社会性网络、搜索引擎以及其他各种各样的相应发明显得非常重要”，一位名为Brewster Kahle搜索前辈如此说道，他创建了一个非营利保护组织——互联网档案馆（the Internet Archive）。
如果你要检索，更重要的将是良好的检索能力——信息素养（infoliteracy）——即知道在哪里和怎样去搜索以及如何评估你所得到的信息。
当人们在24/7式数字信息面前无所适从的时候这也十分重要，因为如今不仅是计算机，连移动电话也成了检索和浏览的工具，而iPods也变成了小小的电视播放器。
21岁的纽约大学传播学三年级学生Rachel Edelman发现她那老式的还只能播放音乐的iPod就已经足够让她分心的了。“如果我正在听音乐，我就不能去想其他事情了，功课、朋友，家庭或者其他东西，甚至仅仅是大街上的事情或者城市的变化都无法注意了”，她说。
随着无线网络存取方式渗透进生活的每个地方——它甚至已经闯进了飞机和出租车——我们将不得不去开创新的信息时代的栖息地。
“如果你除了睡觉外无时无刻都被过多的媒体产品所包围，你哪里会有独立思考的时间呢？”Nielsen Norman Group的网络设计专家Jakob Nielsen说道：“你或许会有所有的信息片断，但是最高的层次是知识和理解。如果你被那种无尽的信息流不停地冲刷，你肯定就没有时间去深入思考了。”
你所能做的就是“卧倒”！
【译注：下面是两位图书馆人的Blog对于这篇文章的相关评论，还有点意思】
 
之一：原文出处：All You Can Do is Duck  Sunday, January 01, 2006
这篇文章令我有些困惑
困惑之处：记者Anick Jesdanum访问了一个纽约大学的学生，该学生说：
“‘图书馆有点让人丧气，因为我不得不到那儿去的时候却发现所有的东西都是按照学术领域来组织的，我甚至不知道如何下手。’Quaranta这样说道。”
OK，就算这些没有什么值得困惑的（我曾经听说过学生们不愿进图书馆都是因为图书馆有点让人丧气，而不是因为他们是按照“学科领域”组织的），但是让我晕菜的是读到前面的这段：
“22岁的纽约大学的教育学研究生Nicole Quaranta的大部分研究都是通过网上完成的，她会检索许多学术报刊文章的数据库，但很少检索图书，即使她有时也承认某一本其作者费时多年写就的300页的大书中也有些独特的观点。”
我很想知道这个学生是否意识到它实际上正在利用图书馆呢。而且，这类数据库中文章也是按照（噢，耶！）“学术领域”组织的。图书——这个让她觉得气馁的图书馆的一部分——同样是可以检索的，利用图书馆目录——（她奶奶的！）也是按照学科领域来编目的。这是一个我不百分之百反对Google等公司的图书扫描计划的原因，因为他们或许能实实在在地使得学生对图书产生兴趣。（天哪！）虽然许多学生会仅仅是抽取书中令他们感兴趣的部分用在自己的研究中，但他们也是在利用图书了。而且也许（仅是也许！）他们会真的去读完整的一本书。
我发现这篇文章另外也有颇为有趣的段落，就是提到del.icio.us和Flickr的地方：
“一个刚被Yahoo收购的名为‘美味书签’（del.icio.us）的在线书签服务能通过查看那些与你有相似收藏夹的人们常去之处来帮助你发现新的网络站点。这种理念在于有相似的书签的人很可能有共同的兴趣。“
“Del.icio.us,、Flickr以及一些新的服务项目都支持标签（tagging）这种通过关键词来组织条目的功能。”
“更重要的将是良好的搜索能力——信息素养——即知道在哪里和怎样去搜索以及评估你所得到的信息。”
噢，这是个绝佳的机会来卖弄一下如何利用标签来提升图书馆目录的功能呢。不，已经错失这个良机了。图书馆一贯被认为是使用一套保守的分类体系的，没错，我们确实是这样的。然而，我们正面临一场新的革命——在利用我们的目录来分类和（更加重要的是）查找资料的时候，用户们要求使用他们自己的一套框架（例如Library Thing[一个帮助人们轻松编目自己图书的在线服务，译注]）——图书馆员们应该意识到这一点。我不是说我们应该抛弃DDC（杜威法）之类的东西了，我是说，我们要关注外面发生了什么并做出预测，仅仅是预测。
 
之二：原文出处：Information overload&#8211;The New &#8220;Duck &#38; Cover?  【译注参见：Duck &#38; Cover】
今天我在the Boston Globe上发现了一篇有趣的文章：
这篇文章大部分在说学生们如何轻松的检索信息，但却很少花费点宝贵的时光来处理它们。我知道就我个人而言，因为收集了大量的信息却没有时间来有效组织它们我是很紧张的。
引用一段吧：
“如果你除了睡觉外无时无刻都被被过多的媒体产品所包围，你哪里会有独立思考的时间呢？”Nielsen [...]<img alt="" border="0" src="http://stats.wordpress.com/b.gif?host=liblog.wordpress.com&blog=39114&post=28&subd=liblog&ref=&feed=1" />]]></description>
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		<title>关于图书馆与图书馆2.0</title>
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		<pubDate>Thu, 05 Jan 2006 05:03:16 +0000</pubDate>
		<dc:creator>youyuan</dc:creator>
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		<description><![CDATA[原文出处： Do Libraries Matter: On Library &#38; Librarian 2.0  by  Michael Stephens
请允许我将你的注意力转移到这篇“图书馆紧要吗？图书馆2.0的兴起”的文章上来，它是Ken Chad和Paul Miller发布在Talis上的一篇论文（PDF格式）。
在一次会议上他们对此有过议论，Jenny在这里记录过。是继续讨论这个问题的时候了，这是为了通过社会软件与图书馆用户的展望来改进图书馆未来的服务。
Chad和Miller建议道，“图书馆2.0是是一个不同于现今图书馆用户期望的服务概念。从这一点看，用户可以可以随时随地地获取图书馆的信息”。
阿门。这份英国文章的描述也同样适用于美国图书馆。变化正在酝酿之中。这也是我们如今最流行的讨论，特别是上周在芝加哥公共图书馆的SIR计划中。这一周我仍在继续这一讨论。我飞抵德克萨斯参加北德克萨斯大学上课，我正在那里攻读博士学位。
图书馆2.0的原则
这些讨论都应该在你的图书馆进行。如何改变与提高服务以适应这种新的模式？Chad和Miller细化了四个原则；我们来看一下并思考图书馆迟早都需要的反思。
·1.  图书馆无处不在。
我这里提醒一下，从公共图书馆到学院图书馆都应成为社区的实际存在。通过技术延伸以及超越图书馆的围墙以达到家庭或学生用户，这是每一个图书馆组织的目标。我们不能再躲在参考台后或者图书馆的建筑堡垒之中。
因此，缺少即时通讯的图书馆如今看来是多大的障碍，就像图书馆的短消息服务。同样也要密切关注这一技术。在周三晚间的博士座谈会的讨论中，一个学生指出从google获取短消息是如此容易，她那天就用这个查找信息。
“你曾考虑到图书馆吗？”我问到。
她的回答：没有。
·2.  图书馆无阻碍
我们为读者获取需要的信息设置了多少障碍？你在你的图书馆里封锁了资源与系统了吗？相信你的用户怎么样都可以获取任何的资料——让你的系统更易于利用吧。
在你的图书馆还有哪些阻碍？你发出了什么信息？没有手机，公用计算机上没有即时通讯工具，没有交流，没有工作站里的合作，没有道谢。我将会去星巴克。
·3.  图书馆邀请用户参与。
这个Ann Arbor区图书馆合作网站会让你倾倒。实际上，这就是模型。我鼓励你和你的同事在下一次的战略会议上讨论。我们需要自问，“我们如何同用户互动？”别担心。你的用户不会咬人。
你计划建设新的建筑还是应用新的技术？我相信你的技术欲望正被控制，但是你让你的社区行动了吗？你们开展了博客计划，以便让人们知悉他们的纳税，学生收费或资金支出是怎样消费的吗？
同样，通过信息源和我订阅的博客，图书馆目录的标签化这一主意屡次提及，从示例的标签云到实际操作。我没有参与但仍有很多感受。为什么不与用户就馆藏的描述而共同合作呢？
我和O’Connor博士想出了为图书馆馆藏提供标签云的方法：当用户在图书馆时，一个手工操作的设备阅读RFID标签并创建直观表示的东西？
·4.  图书馆利用灵活与易更新的系统。
Chad和Miller写道，图书馆需要适用于硬件的软件，而不是集成电路。我想，有时候图书馆在决策如何利用技术的时候，没有更长远的考虑。系统之间如何交互？例如，我们如何向用户解释图书馆的设备与他的IPOD不兼容？
我们需要同专家、数据库提供商、期刊订阅服务机构坦诚交流，询问他们：“你们尽力做到了你们的产品能够适用于我们的用户了吗，无论他们在哪里？”了解一下RSS源，标签，用户评论是否也有。卖方知悉这些，将会带到他们未来的创新中。
Chad和Miller要求进一步探讨。如果这样，我也要参与！我增加了如下思考：
·图书馆给人心灵的鼓舞。
当服务用户时，我们必须记住他们。对我来说，图书馆2.0就是一个实体的或虚拟的聚会场所，在那里，通过信息、娱乐、自我创造，我的感情需要可以得到满足。图书馆2.0就是为了教会我引导我利用图书馆系统来实现这些。正如Abram所说，图书馆将提供“净化”：“图书馆学需要定位自我，图书馆需要帮助人们寻找到问题的答案”。
·图书馆人性化
不管服务如何获取，用户都要看图书馆的表面。图书馆员通过亲自或者电子方式引导读者，这样他们就不会像电影或电视中出现的那样无所适从。精通社会性工具，能够跟随每一个变化，这样的图书馆员才能鼓励与培育未来的读者。你不喜欢成为这样的图书馆员，吗？
·图书馆承认用户也是人。
图书馆大声说话的场所必是充满协作与交谈的。恭喜那些负责人，他们将建立舒适的聚会场所，那里有舒适的椅子和灯光，我可以通过旅行的书籍与接入我的电脑以计划我的下一次出行。一些不可改变的东西将会成为障碍，它们需要改变。
最后，web2.0的技术，包括博客，评论，允许我参与这一讨论。通过即使通讯软件，我早晨联系到了Michael Casey ，LibraryCrunch的作者，我告诉他这篇文章并希望他也写点什么。“图书馆员建设图书馆2.0还需要什么？”我想知道。
“我们需要看一下我们提供的所有服务并问自己，‘它们仍是服务于用户吗、’以及‘他们是服务于广泛的群体吗？’”，他质疑道。“图书馆2.0也许超越其他，而是永恒变化的观念。不仅是永恒变化的图书馆，我们我也承认我们的社区是永恒变化的，我们的服务也应随之变化。”
Chad和Miller总结了他们的论文说：“简单地说，图书馆必须开始利用web2.0技术以满足现在的用户期望，如果它们想跟得上其他信息提供者的话”。
我们的用户有期望。我们的社区正在改变。图书馆与图书馆员也必须改变。在你们下一次日程安排的会议上讨论图书馆2.0吧！你们的用户将心存感激。
Translated by youyuan 
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		<title>从哪里开始？与Michael Casey关于图书馆2.0的对话</title>
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		<pubDate>Tue, 03 Jan 2006 15:51:33 +0000</pubDate>
		<dc:creator>youyuan</dc:creator>
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		<description><![CDATA[原文出处：Where Do We Begin? A Library 2.0 Conversation with Michael Casey
by Michael Stephens &#38; Michael Casey
博客界关于图书馆2.0的讨论仍在继续。Meredith Farkas，以她的思考方式在“Information Wants to be Free”上说，“我仍然很困惑图书馆2.0究竟像什么以及我们如何实现图书馆2.0”。
弄清楚图书馆2.0的概念以及通往图书馆2.0之路也是我正在思考的。实际上，不久前，我因为SIR计划与芝加哥公共图书馆合作之后曾在TTW写过。那个帖子实际上是基于我和Sharon Wiseman通过一封简短的邮件，他是那里人力开发的主管。
那篇文章引起Rochelle欢呼雀跃，包括：
如果我感觉沮丧，那我的日常工作究竟想要什么。尽管我热爱学习图书馆以及web2.0，并且想法设法利用技术为读者与同事服务，但我还是确信多数（大多数）图书馆连Michael设想的起步阶段都没有达到。我相信你会让我明白，如果我错了（我也希望如此）。
然后是The Gypsy Librarian的思考片断：
我的第一反应是“棒极了，但遗漏了很多事情”。譬如，Michael建议送一些人到像Gaming Symposium这样的地方，这就是空想，没有考虑到资金的问题。我的经历就是一个最好的案例。如果我告诉图书馆负责人想建一个技术性问题的“智囊库”，需要送三个人和我自己去参加一些讨论会，我的上司脸上会闪出和蔼的微笑并外交辞令般地告诉我，没有钱。这只是一个例子。
这些讨论引发我追问“我们从哪里开始？”最好的方式是打电话给Michael Casey并坐下来讨论图书馆2.0之路。按照我的意思，应该是在他的星巴克，但是现在我们只能坐在网络星巴克里聊天。
Michael Stephens：Michael，我的第一个想法是去参与。我应该说的是，如果你不能参与就去阅读涉及广泛的Gaming Symposium，并准备一份简短的满足于你的图书馆战略规划的汇报。
我的意思是，图书馆会议越来越利于参与。我们参加的大多数偏向于技术的会议可能都被博客、维基、flickr报道，因此只需要职员利用时间去阅读并消化。网络研讨会也同样有用。这是我们可以达到的起点。
Michael Casey：哦，我同意。我对最近一些会议的博客报道深有印象。我想任何一个图书馆都可以坐下来并收看博客界生动的讨论，并找出通往图书馆2.0之路。如果不能派送人员去参加会议，至少也要指定“新技术委员会”成员去评论会议传达出的信息，并找出一些感兴趣的观点去实行。我真的希望即时一个小图书馆也可以找到几个有才能的职员去观察新技术及其在图书馆服务中的功能。
资金问题也是图书馆2.0方程式中的一部分——每个图书馆的起点不同，每个图书馆的资金支持也不同。有效使用有限资源也是图书馆2.0的关键。找出哪个会引来新的用户并经常重新评测这些服务是至关紧要的。
Michael Stephens：当然。那就是多我对技术计划以及用户费用支出的立场。我不能想象一个主管或负责人并不愿意花费时间到新技术委员会上。理想的方式是，先观看，集合所有新出的信息，然后做出评论。这样的思考前卫吗？负责部门或主管团体会满意于这种对未来的展望，而非过去行事的方式？
Michael Casey：我认为负责部门将会很高兴，因为图书馆正在努力增加用户基础，以及随之带来的纳税人的高兴与满意。任何时候，我们能吸引更多的用户，无论是通过实体的还是虚拟渠道，我们都将增加我们的政治资本。
关于主管部门提醒我我们的大多数斗争都不是同用户，而是内部人之间的。用户比我们的管理人员经常更可能接受新的观点与服务！
Michael Stephens：对&#8230;我们的用户正在使用我们讨论的互联网工具和网站。看一下Yahoo 360和MySpace发生了什么。也许主管部门和负责人需要尝试一下社会软件与一些烦恼库之外的思考了。也许，他们也需要参加gaming session去展望一下未来。
这个讨论正在展开，John Blyberg写了一篇“图书馆2.0的洞见”这里有更多要点需要讨论。看上去很多人都在思考图书馆改变的路标。Blyberg提到了一些障碍——卖方（vendor）就是一个。我情不自禁地想最大的障碍就是我们自己。一些图书馆员是图书馆变革的绊脚石吗？图书馆员是图书馆2.0的障碍吗？
Michael Casey：我也赞成John说的“如果我们争辩语义学，那我们就出轨了”。我希望我们把图书馆2.0当作一条改进服务的变革之路。如果越俎代庖，那我们就很难摆脱。某种程度上说，我们是自己最糟的敌人。我们拘泥于惯例，不去看一下多数人已经不再利用我们的服务，仍然还为同一群人提供相同的服务。我经常提到我们要争取“长尾”，就是努力去吸引那些甚至都不把图书馆当作可以利用的资源的多数人。如果我们不能摆脱这种模式以及思考方式，那我们将不会前进。
Michael Stephens：这是关于长尾以及精神鼓励，不是吗？用户的心思在哪里，图书馆员的心思也应该在哪里，无论是个人还是网上。这吓坏了一些图书馆员。这与资源的组织与不希望人打扰不同。
这类政策让图书馆回到100多年前。我喜欢这副图片的相关评论，包括，“当我最终成为我的图书馆（小学院图书馆）领导人的时候，我做的第一件事就是邀请人们来图书馆，并且可以带上他们的咖啡！感动与幸福，有些人说他们已10年没有来图书馆了”。
图书馆需要快乐的读者吗？我认为是的。
图书馆员：到你的图书馆转一圈。哪些强制规定已经过期并设置了信息与用户之间的障碍？公用计算机上有即使通讯吗？用户通过时髦的网站界面在任何地方都可以把握？希望如此。一张舒适的椅子，明亮的灯光，一些时尚的杂志供翻阅？Oh yeah!咖啡或者茶？好吧。
我想图书馆2.0的大部分就是检查我们的规则与程序，这些这些东西都是图书馆制造的用户获取信息的障碍。
现在的人们认为图书馆如何？看一下OCLC新发布的资料吧，包括图书馆标牌这一部分。我知道图书馆2.0决不是关于图书或者图书馆是书的存放地，而是关于广泛的服务与获取点，它们依赖于用户社区与图书馆的支持。让图书馆与我们自己都有标牌吧！图书馆2.0的标牌是什么呢？
Michael Casey：这份OCLC报告是很好的——它真的揭示了许多我们谈论很久的东西。今天的图书馆是什么？它当然不是简单的书籍的集合——我认为那一页很多年前就过去了。OCLC问卷的回答者一致认为，“信息”——大多数的免费信息——是他们面对图书馆时的观念。
OCLC研究中令人不安的是青年人与图书馆之间消息的联系——我希望在这一块我们要努力去补偿这些青年人。
Michael Stephens：我现在想到的是：OCLC的理解，the Gaming Symposium, 与芝加哥公共图书馆的合作，以及这里的讨论，它们都是图书馆2.0的观点。这样一种观点，即图书馆作为孩子们奔跑与舞蹈、年轻人录制播客和数码录像的场所，就像主管可以选择自己喜欢的娱乐内容一样。我很高兴这一点，我喜欢内容创造部分，essmyn在这里提过。
Michael Casey：有趣的是，OCLC新报告中提到了作为图书馆一项主要目的的娱乐功能的出现，它直接出现在图书馆的图书、信息、研究三位一体功能之后。关于娱乐我们需要做的有很多，这也是我们真正需要管理我们的用户知识以提高社区需要的服务。如果这意味着需要改变我们曾经以为的基本的服务，那就改吧。我们关心的是服务的使命，而不是继续陈旧的服务。
Michael Stephens：娱乐！那也是属于心灵的一部分。并且那也是为长尾中的每一个人。
Michael，从那里我们走向何处呢？
Michael Casey：我讨厌似乎是结束的时候，但我将就这个问题给你的社区做出建议。同你的用户谈话，看着你的社区，接触那些不用图书馆的人，并且询问他们为什么不利用这些免费的资源。这些是用户使用图书馆的障碍吗？如果是，怎么扫除？
看一下你们的服务——你们用无效的方式分配有价值的资源了吗？图书馆2.0不仅仅是用技术武装图书馆——尽管这是其中的一部分。是检查你的图书馆的所作所为并做出行动的时候了，这样才能迎接崭新的用户到图书馆中来。
Michael，我非常感谢你邀请我参与这个美妙的讨论。我对图书馆2.0真的很兴奋，但不止如此，我也对会议与网络中的不同层次的讨论而感到兴奋。图书馆正面临着一次独一无二的机遇，不管是在技术方面还是服务方面。Michael，引用你的话，“这是做图书馆员多美好的时代”！
Translated by youyuan
Unmodified  Edition
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		<title>你眼中的我是什么样的？－－一个图书馆读者的网志</title>
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		<pubDate>Tue, 03 Jan 2006 14:02:05 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[原文出处：A Library Patron Blog By：Dodie Gaudet 
想知道读者是如何看待公共图书馆的么？想知道读者对于公共图书馆的期许是什么么？米国密歇根州安娜堡市一个名为爱德华．飞梅悌的读者开始通过网志来发表他对他的公共图书馆（即安娜堡市公共图书馆）的认知和理解。
根据爱德华的说法，“超级读者是一个为那些热爱图书馆的读者而设立的网志，这些读者乐于献出他们所能提供的一切，并且经常性的关注世界范围内的图书馆界的伟大创意。”
这是一个有着高科技头脑，并且乐于帮助图书馆更好的面向未来，更好的满足读者需求的读者。
这个超级读者的网志地址是：http://vielmetti.typepad.com/superpatron/。
译者语：去看看吧，绝对不亚于专业选手。
Translated By:Qiantu
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		<title>《图书馆与信息资源的理解：给oclc成员的报告》之结论部分</title>
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		<pubDate>Wed, 21 Dec 2005 10:29:53 +0000</pubDate>
		<dc:creator>youyuan</dc:creator>
				<category><![CDATA[资料解析]]></category>

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		<description><![CDATA[ 原文出处：Perceptions of Libraries and Information Resources (2005)： Conclusion  by OCLC

《图书馆与信息资源的理解：给oclc成员的报告》，这份报告的目的在于为oclc成员馆和信息机构提供大量信息用户对图书馆的理解、信息查询行为的数据，以及当他们在使用信息工具的时候图书馆在他们心中所处的地位的相关数据。
这个报告是为了更好地理解在信息资源如此丰富的今天，人们在使用图书馆资源时所表现出的兴趣爱好与行为模式。
图书馆中大量的资源和服务以及在图书馆工作的信息专家们对今天的信息用户逐渐模糊了，但我们不能确切地说在多大范围和多长时间这些现象明显地发生了，因为正如我们在报告的介绍中所说，关于这方面目前还没有新的大范围的研究。
我们汇集了一个有关信息用户观点、爱好与评论的超过270,000条的数据库。这些数据来自于六个国家3300人的调查，包含了超过20000条详细地关于图书馆网络资源、图书馆服务和对“图书馆”标牌的观点。我们没有鉴别和分析这些数据的各个方面，因为这些数据将是我们接下来所要进行的研究所使用的资源,但我们已经发现了许多关于信息用户的行为与意识方面的知识。下面是一些发现与观察的总结。
发现——信息用户的直觉与习惯
1)84%的用户使用搜索引擎开始信息搜索,1%的人从图书馆网页上开始信息的搜索.
2)信息的质量与数量是决定信息搜索满意度的首要因素。
3)大多数信息用户评价电子资源的标准是信息的价值,其次是免费,速度的影响较小。
4)用户对付费的消息并不比免费的信息更信任,用户对免费的信息有较高的期盼。
5)图书馆用户喜欢自助服务,大多数用户在使用图书馆资源时不寻求帮助。
6)有借书证的用户比没有的用户更多的使用信息资源，有借书证的用户比没有的用户更倾向于利用图书馆。
7）年龄有时候与用户的行为有关，有时则不然。在美国不同年龄段的组里，在有的行为上用户表现得是一致的，显示出行为与年龄是无关的，电子邮件就是一个例子，在其他方面，用户的行为随着年龄的改变而有相当大的变化，例如美国的年轻人很少像超过65岁以上的人那样认为图书馆对于信息搜索过程有更大的价值。
8）不同国家不同区域的人们的调查结果大体上是一致的，而来自英国的用户与其它地区的用户表现出最多的差异。
报告——关于图书馆
1）自从网络的出现，信息用户越来越少利用图书馆。大多数对调查做出回应的用户希望今后他们不再使用图书馆。
2)图书馆服务中使用最多的是借书。
3）“书”是图书馆的标识，没有别的东西可以替代“书”在图书馆中的地位。
3）绝大多数信息用户没有意识到图书馆拥有大量的电子资源，也没有去使用这些资源。
4）大学生有着最高的图书馆使用率和最广泛的图书资源使用率，包括纸质的和电子的。
5) 只有10%的大学生认为，在通过搜索引擎找到图书馆网站后，图书馆的馆藏可以满足他们的信息需求。
6)大多数信息用户意识到社区图书馆服务和图书馆在更大的社会中所扮演的角色，大多数用户认为图书馆是一个学习的地方。
7）来自用户的评论为实体图书馆提供了清晰的方向：图书馆应当是干净的、明亮的、舒适的和温暖的；那里的工作人员是友善的，开放时间应满足不同人的生活方式，还应当有宣传服务。图书馆应当寻找方法将用户所需的资料提供给他们，而不是让人们到图书馆去找。
报告——关于图书馆替代品的研究
信息用户喜欢自助服务，他们使用个人知识和公众常识来评价电子信息是否可信，他们通常跨网站检索来确认信息的真实性。
90%的用户对使用搜索引擎在最近的信息搜索中表示满意，整个搜索过程的满意度与在搜索中返回的信息的质量与数量密切相关。
人们认为他们使用搜索引擎搜索到的资料与图书馆提供的资料同样可信。
搜索引擎比图书馆或在线图书馆服务更符合人们的生活模式，大多数美国用户（从14—64岁）认为搜索引擎最适合他们的生活习惯。
结论与观察
一.报告确认
正像报告介绍中简单讨论的那样，这次调查的许多发现并没有太让人吃惊，它证实了与我们在2003年oclc环境扫描中强调的观点。
这次观察的结果证实图书馆在被用户使用，有借书证的人的数量是相当大的，大多数信息搜寻者至少一年去一次图书馆，图书馆通常负责借书、提供参考资料和提供研究帮助。用户积极地分享着这些传统的资源和图书馆空间，当要求被试对图书馆提出建议时，许多用户都建议应增加馆藏的数量和丰富传统信息资源的多样性。“更多的书”以及延长图书馆的开放时间是经常被提到的，用户清楚地表明愿意去图书馆，但图书馆的服务应当更方便。
调查结果同时也证实，大多数信息搜寻者没有能够很好的利用图书馆提供的大量的电子信息资源（例在线杂志、数据库、参考帮助等），而且很少有用户定期的使用图书馆的电子资源，大多数用户也没有意识到他们的图书馆拥有这些资源，大多数用户没有使用图书馆的网站，而实际上通过图书馆网站可以获得大量的电子资源，在这一点上大学生是个例外，大学生使用电子资源的比例非常高而且对于图书馆所提供的电子资源也较为熟悉。
调查结果表明用户认为图书馆是“网络化”的，许多人在图书馆上网和利用网络资源，大多数高中生和大学生定期地使用图书馆里的计算机。
调查结果还证实了其它一些研究：网络信息资源有较大的普及，用户定期地使用搜索引擎，电子邮件和即时交流工具来获取与分享信息。很多用户是每天都使用这些工具，大多数用户每个星期或者个每个月都使用。垂直网站、在线新闻服务、blog和rss，这些都在被使用，尽管还不是很普及。图书馆对于信息用户不在是首要的或者唯一的选择，搜索引擎是用户开始一次搜索最喜欢采用的工具。google是人们开始搜索时最常使用的搜索工具。
信息资源市场——信息搜索工具、信息内容与获取手段在日益增加，而不是萎缩。信息资源市场为那些使用网络来搜寻信息与内容的人提供更多的意见与选择，信息用户喜欢采用新的方法并将这些方法融入到他们的搜寻习惯中去，人们仍然在阅读，但随着其他消费信息和内容的方式的增加，人们开始减少传统意义上的阅读，图书馆被认为是阅览传统资源的地方（例如图书、参考资料和研究帮助等）或是可以上网的地方，同时结果也证明图书馆不是人们获取电子资源首要选择。
意识、习惯用法和喜好倾向在调查的不同地域和美国的不同年龄段表现出相当的一致。虽然在不同年龄段与不同的地区有差别，但总体上趋于一致，被调查的信息用户普遍地使用因特网而不是图书馆来获取电子信息资源。
二.报告揭示
调查结果揭示出：信息用户是如何对电子信息资源作出选择；他们是怎样评价这些资源和对从图书馆与公众网络上的电子资源资源是如何判断它们的质量、可信度和商业价值的。
虽然很容易设想搜索引擎是信息用户的首选原因在于它的信息传播速度，但是研究表明速度不是唯一的和最主要的当今的信息用户选择搜索引擎开始搜寻信息的原因。传递信息的质量与数量是整个信息搜索过程满意程度最主要的决定因素。被调查者认为搜索引擎比图书馆辅助的搜索能够提供更高质量和更多数量的信息并且是以更快的速度。随着越来越多的资源数字化而且通过搜索引擎可以获得这些资源，资源的数量会增加，从整体上来看，高质量信息的数量也会增加。
信息用户信任来自于图书馆的信息，同时也信任搜索引擎获得的信息。调查表明他们对两者的信任几乎是一样的。被调查的所有年龄段的用户对从这两种渠道获得的资源都表示信任，与此同时，14-24岁的美国年轻人对通过搜索引擎获得的资源表现出最大程度的相信。这些信任有多少可以归因于他们熟悉和经常使用这些网络电子资源？大多数美国年轻人对图书馆的电子资源不熟悉，但是他们对搜索引擎、电子邮件、聊天这些却非常熟悉。随着越来越多的内容可以通过搜索引擎获得，越来越多的各种类型的数字资源在不断增加，对它们的信任也在增加吗？
调查结果突出的表明：不仅信息用户喜欢自我服务，而且他们也认为能够自我服务好。当问起怎样来判断信息的可信度时，“常识、个人知识是最主要的方法。86%的回答者认为他们拥有足够的个人知识来评价信息资源。当他们想要证实信息时，他们喜欢自己去调查，82%的人通过搜索包含相似信息的网站来评价这些资源。这种自我依赖同时也反映在图书馆的使用上。大多数图书馆用户说他们在使用图书馆资源时，没有寻求过帮助，不论是实体图书馆还是虚拟的。随着越来越多的内容数字化且可以通过网络获取，可以获取的信息的数量与有效性看起来是在增加，因而进一步增加了用户的自信心和自我服务。
信息用户认为信息应当是免费的。大多数回应者认为他们将不会付费，25%的人期望在将来他们能够很少支付信息费用。同时信息搜寻者认为，高价的信息并不等于高质量的信息。人们都知道图书馆提供了免费的实物资源，但大多数用户没有意识到通过图书馆还可以获得免费的电子资源。由于大多数用户不熟悉或不经常使用这些图书馆的网站，因而不能够获得大量的免费电子资源。在附录B中有逐字的评论，提供的证据表明用户对免费资源的热衷和获取这些资源的困扰，信息用户想要并且期望在将来能够越来越多的无忧虑地使用免费资源。
调查表明用户对图书馆和图书馆工作人员通常是满意的，但大多数人并没有打算增加利用图书馆的次数。他们当中的大多数人特别是青少年用户，自从使用网络后就很少去图书馆了。详细的评论展现出用户对图书馆作为一个公共场所的感情，但大多数这些积极的联系从本质上来看是怀旧的而且是针对图书馆里的图书。正像一个来自美国的用户所说“作为一个孩子我喜欢到儿童专栏区阅读并借走，我喜欢藏书特有的气味。”所有的图书馆都分享着这种对图书馆传统属性的这笔感情财富。不太清楚这种感情能否扩展到电子资源中去，或者对用户在未来选择信息资源时有怎样影响。
用户对图书馆着标牌有着很强烈的感情，但也明确的表明了他们在过去使用过程中对图书馆服务的不满。差的标识、不温馨的环境、不友善的工作人员、缺少停车场、脏的、难以使用的系统和不方便的开放时间这些都被调查者多次提起。所以很明显应该改善图书馆利用的具体环节。
调查表明当用户被问及图书馆、图书馆工作人员以及服务的时候，他们有很多要说的。这也表明图书馆可以通过民意调查和无记名投票的方式获得更多地在这项报告中所展现的关于社区中人们对图书馆的见解。
三.图书馆标牌
这项研究的重要目标之一是要获得清晰地人们关于“图书馆”这一标牌在2005年的理解。今天的用户是怎样思考的？信息用户在当今日益增长的各种各样的信息资源集合体中是如何认识图书馆的？“图书馆”这个标牌在用户心中的印象又是什么？
在信息搜寻者中，图书馆的地位是什么样的？大多数被试感觉“图书馆”与“图书”是同义的。当他们被问及对图书馆最初的印象时，他们回答说是“图书”。
熟悉、信任与质量这些无形的特征通常被认为是“标牌”。从搜索引擎到汽车在到图书馆这些标牌要么是熟悉的或不熟悉的、信任的或不信任的、提供高的质量或低劣的质量。我们在这次调查中测试了这些标牌的概念。
当我们问及熟悉时，图书馆与书刊的提供着的概念相类似，搜索引擎与电子资源的提供着的概念相类似，当我们考察信任这个概念时，调查结果变得模糊了，人们对图书馆与搜索引擎具有同样的信任。当问及质量时，被试认为图书馆/图书馆人员以及搜索引擎都能够提供有质量的信息。调查再一次变得模糊了，这些数据表明人们更想使用搜索引擎。
图书馆标牌占主导地位得是“图书”。可喜的假设是，回答者说图书是图书馆的标牌。实际上，他们真正想表达的意思是图书代表了那些熟悉、信任和质量这些无形的品质。调查的数据没有揭示这些，我们认真地回顾了数以千计的对被试者的调查，我们搜寻包含有“质量” 、“信任” 、“知识” 、“学习” 、“教育”等等这些单词或提及这些词的短语，我们发现这些词都被提及，但数量上很少，“图书”在不同地区不同的人群中被提及的最高。
除了熟悉、信任与高质量，真正的标牌还因该是相关的。相关性是一个标牌能满足人们需要的程度。在调查中，我们评价了相关性和生活方式的适应性。超过半数的回答者认为搜索引擎更适合他们的生活方式。17%的人认为图书馆更适合。超过20%的人认为图书馆不适合他们的生活方式。自从人们开始使用网络以来，用户其他的活动就在减少。看电视是第一位的（占39%），利用图书馆第二位（占33%）。读书，这一图书馆的代名词位于第三位（占26%）。用户对图书馆资源和图书馆工作人员对信息搜寻所带来的价值无可争议，但是统计的数据表明图书馆的相关性与人们的生活方式是存在问题的。
适用于网络用户的信息资源和信息挖掘工具不断增加，在这样一个世界里，图书馆与众不同的标牌仍然是图书。图书馆还没有成功地将自己的形象改变为兼容了众多电子资源和基于网络的电子图书馆服务。
这种形象能否扩充或者改变,而不仅仅是书呢？虽然在单一的调查中很难去探索，我们可以简单地证明。我们问调查者什么是他们感觉到的图书馆最主要的目的，什么是图书馆的标牌？有1/3的人仍然认为书是最主要的目的，而超过50%的被试感觉信息是最主要的目的，在调查中这些观点在不同的区域都是一致的。美国的年轻人更倾向于将书看作是图书馆的最主要目的，25岁及更大些的人有种更强烈的感情认为信息是图书馆最主要的目的。
这项研究建议，需要更多的研究才能扩展图书馆仅仅是书的这个印象。
来自六个国家的回答者对于图书馆和图书馆资源的看法是惊人的相似。信息用户认为图书馆是一个普通的寻找信息的地方、一个单一的组织；一个拥有恒定的、持续的、期待的商品的地方。从本质上，图书馆是一个全球化的标牌：一种被怀旧与普通经历所垄断的标牌。
怀旧的感觉应当给图书馆界有足够的理由去忧虑，但是从整体上，这提供了一个坚实的基础，就是要优化图书馆的价值，要改变原有的价值。而当需要改变时，范围就不可避免的是要讨论的。在一个信息逐渐变得虚拟化的世界里，一个“通用”的标牌应该是有效的和有说服力的。图书馆必须利用这个机会并且共同努力去使原来的标牌或标识焕发出新的含义。这不是简单的教育信息用户关于当前的图书馆是什么样，也不是试图教育那些习惯和生活方式正在改变的用户简单的事情，这也不是教育企业或者是图书馆的问题。要想使图书馆这个标牌焕发出新的生命力，需要依靠广大的图书馆界同仁们重新设计图书馆的服务，从而使得按照他们自己的工作模式收集的丰富的图书馆资源（印刷的或数字的）可以被广大用户获取并利用；要想使图书馆这个标牌焕发出新的生命力，还需要重新构建图书馆的工作流程。虽然实体图书馆所提供的信息内容的相关性在减少,将它定位于信息内容的分发者不在有效了,但是，对于图书馆应该聚集在社区和大学的需要并没有减少。调查数据清晰的表明,信息用户将社区中的图书馆看作是一个学习的地方；一个读书的地方；一个自由的获得信息的地方；一个支持文化的地方；一个提供研究帮助的地方；一个免费提供计算机/网络服务的地方等等。这才是图书馆服务的相关性和它与别的机构与众不同的地方。
随着信息内容生产者、提供者和消费者的不断增加,图书馆将继续分享着这个不断扩大的信息领域。在这个信息爆炸的世界里，信息消费者也将继续自我服务。对于图书馆的挑战就是要清晰地定义和定位他们在信息领域中的位置即它们的服务和馆藏(不论是实体的或虚拟的)。
是到了使”图书馆”这个标牌焕发新的生命力的时候了。
Translated by panhao    Modified by youyuan superyang
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